Licence Pro: Management de la Relation Client

Les titulaires de cette licence seront capables de définir et mettre en place des programmes de fidélisation et de gestion
de la relation commerciale, de gérer la valeur d'un porte feuille clients, de manager une équipe commerciale. Par ailleurs, ils devront avoir une maitrise des techniques de recueil et d'analyse des données clients, de mettre en place des actions marketing pour développer et fidéliser les clients. Enfin, ils devront animer, coordonner et manager l'équipe de collaborateurs commerciaux..

 

Débouchés

Manager de force de vente, Responsable relation client, Responsable achats, Responsable commercial.


Niveau requis:

BTS, HND, DSEP, HPD, DUT, DEUG, ou tout diplôme équivalent

 

Durée de formation

01 an

 

Mode de formation

formation continue (cours du soir)  et e-learning (formation en ligne)

 

Double diplomation

American University of Leadership 

Offre une double diplomation avec les unités d’enseignements supplémentaires

 

 

 

 

CONDITIONS D'ADMISSION

Mode d'accès: Etude de dossier
Niveau requis : BTS, HND, DSEP, HPD, DUT, DEUG, ou tout diplôme équivalent
Constitution du dossier:

  • Une photocopie certifiée conforme de l’acte de naissance
  • Une photocopie certifiée du diplôme donnant accès à la licence professionnelle (BAC + 2)
    Un (01) curriculum vitae
    Une photocopie de la carte nationale d’identité
    Deux (02) photos 4x4 (inscrire le nom au verso)
    Une demande manuscrite non timbrée adressée au Promoteur de l’IUEs/INSAM mentionnant la filière, la spécialité ou l’option choisie
    Une photocopie conforme du Baccalauréat ou GCE A/L
    Une ’01) enveloppe format A4

Préinscriptions en ligne

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